páxina_banner

FAQ

FAQ

PREGUNTAS FRECUENTES

Sobre a empresa

Que marca é o teu BMS?

Heltec BMS. Somos especializados en sistemas de xestión de baterías durante moitos anos.

Onde está a súa empresa?

Heltec Energy encóntrase en Chengdu, Sichuan, China. Benvido a visitar a nosa empresa!

Sobre o produto

Hai garantía do teu produto?

Si. A garantía é válida durante un ano despois da data de compra do produto.

Tes algún certificado?

Si. A maioría dos nosos produtos teñen CE/FCC/WEEE.

Que é o equilibrio pasivo?

A ecualización pasiva xeralmente descarga a batería con maior voltaxe mediante a descarga de resistencia, e libera enerxía en forma de calor para gañar máis tempo de carga para outras baterías.

Tes BMS con equilibrador activo?

Si. Temos istoBMSadmite o control de aplicacións móbiles e con equilibrador activo integrado. Podes axustar os datos a través da aplicación móbil en tempo real.

Pode o seu BMS comunicarse co inversor?

Si. Podemos integrar o protocolo por ti se podes compartir o protocolo.

Cal é a vantaxe de Relay BMS?

O relé controla a corrente de descarga e carga. Admite unha saída de corrente continua de 500 A. Non é fácil quentar e danar. Se está danado, o control principal non se verá afectado. Só precisa substituír o relé para reducir os custos de mantemento.

Sobre o envío

Cales son as súas condicións de envío?

Normalmente escollemos FedEx, DHL e UPS express para enviar mercadorías desde China tendo en conta DAP. Nalgúns casos especiais, podemos facer DDP se o peso cumpre o requisito da empresa de loxística.

Tes almacéns en EU/EU?

Si. Podemos enviar mercadorías desde o noso almacén en Polonia a países da UE/almacén de EE. UU. ao almacén de EE. UU./Brasil ao almacén de Brasil/Rusia a Rusia.

Canto tempo tarda en enviarse ao meu enderezo despois de facer o pago?

Se enviamos desde China, organizaremos o envío dentro de 2-3 días hábiles unha vez recibido o pago. Normalmente tarda uns 5-7 días laborables en recibir despois do envío.

Sobre pedidos

Hai unha solicitude de MOQ para personalizar?

Si. O MOQ é de 500 unidades por sku e o tamaño do bms pode cambiar.

Ofreces mostras?

Si. Pero comprenda que non ofrecemos mostras gratuítas.

Podo obter un desconto?

Si. Podemos ofrecer un desconto para a compra a granel.

QUERES TRABALLAR CON NÓS?